سياسة الخصوصية

يلتزم Klow Peptide بحماية خصوصية مستخدميه. توضح سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير التي نتخذها لحمايتها.

البيانات التي نجمعها:

• عنوان البريد الإلكتروني: نجمع عنوان بريدك الإلكتروني فقط عند اشتراكك طوعًا في نشرتنا الإخبارية. هذا الاشتراك اختياري ويستند إلى موافقتك الصريحة.
• بيانات التصفح: تُجمع تلقائيًا بيانات تقنية مجهولة الهوية (نوع المتصفح، نظام التشغيل، الصفحات المزارة، مدة الزيارة) عبر أدوات التحليل الخاصة بنا.

البيانات التي لا نجمعها:

• لا نجمع الاسم أو اللقب أو العنوان البريدي أو رقم الهاتف أو أي بيانات تعريف مباشرة أخرى باستثناء عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالنشرة الإخبارية.
• لا نبيع أو نؤجّر أو نشارك أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
• الموقع نفسه لا يتطلب حسابًا. أما تطبيق Peptide Lab فيتطلب حسابًا: راجع قسم "تطبيق Peptide Lab" أدناه.

يتطلب Peptide Lab (المتاح على الويب وكتطبيق للهاتف المحمول) حسابًا ويخزّن البيانات التي تدخلها فيه. يوضح هذا القسم ما يجمعه التطبيق.

البيانات التي يجمعها التطبيق:

• عنوان البريد الإلكتروني: يُستخدم لإنشاء حسابك وتسجيل الدخول عبر رمز لمرة واحدة. لا يتم تخزين أي كلمة مرور.
• بيانات التتبع التي تدخلها: الببتيدات والقوارير، وحسابات إعادة التكوين، وسجل الحقن (الجرعة، التاريخ، موضع الحقن)، وسجلات الوزن والآثار الجانبية التي تدوّنها. هذه البيانات متعلقة بالصحة، وتُخزَّن على خوادمنا، ولا يمكن الاطلاع عليها إلا من قِبلك.
• تحليلات الاستخدام: تحليلات المنتج (PostHog) لفهم كيفية استخدام التطبيق.
• الدفع: تتم عمليات الشراء على الموقع الإلكتروني عبر Stripe. نحن لا نتلقى بيانات بطاقتك ولا نخزّنها إطلاقًا.

الاستخدام: فقط لتزويدك بميزات التتبع. لا تُباع بيانات التتبع الخاصة بك أو تُؤجَّر أو تُشارَك مع أطراف ثالثة، ولا تُستخدم لأغراض إعلانية.

الأمان: جميع الاتصالات مشفَّرة أثناء النقل (HTTPS).

حذف حسابك: يمكنك حذف حسابك نهائيًا في أي وقت من الإعدادات > حذف الحساب داخل التطبيق. يؤدي ذلك إلى محو حسابك وجميع بيانات التتبع المرتبطة به (الببتيدات، الحقن، الوزن، الآثار الجانبية) من خوادمنا فورًا وبشكل نهائي. كما يمكنك طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني.

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة الزيارات.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لحسن سير الموقع (تفضيلات اللغة، إدارة الجلسة). لا تتطلب هذه الملفات موافقتك لأنها لا غنى عنها لتقديم الخدمة.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تُستخدم لفهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع (الصفحات الأكثر زيارة، معدل الارتداد، مدة الزيارة). تساعدنا هذه الملفات على تحسين محتوى الموقع وسهولة استخدامه، ولا تُفعَّل إلا بعد موافقتك.

إدارة ملفات تعريف الارتباط:

يمكنك في أي وقت تعديل تفضيلاتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط عبر شريط إدارة الكوكيز المعروض عند زيارتك الأولى، أو من خلال تغيير إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط على تجربة تصفحك للموقع.

مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط: تُحفظ ملفات تعريف الارتباط التحليلية لمدة أقصاها 13 شهرًا، وفقًا لتوصيات هيئة حماية البيانات الفرنسية (CNIL).

وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون الفرنسي للمعلوماتية والحريات، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك الحصول على تأكيد بأن بيانات شخصية تخصك تُعالج أو لا تُعالج، والحصول على نسخة منها.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• حق المحو: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية عندما لا تعود ضرورية للأغراض التي جُمعت من أجلها.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية لأسباب مشروعة.
• حق نقل البيانات: يمكنك استلام البيانات الشخصية التي قدمتها لنا في صيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا.
• حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (مثلًا إلغاء الاشتراك في النشرة الإخبارية عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في كل بريد إلكتروني).

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على العنوان المذكور في قسم "اتصل بنا" أدناه. نلتزم بالرد على طلبك في غضون شهر واحد.

يحق لك أيضًا تقديم شكوى لدى سلطة رقابية (في فرنسا: CNIL — www.cnil.fr).

تُحفظ البيانات الشخصية المجمعة لمدة محدودة ومتناسبة مع الغرض من المعالجة:

• عنوان البريد الإلكتروني (النشرة الإخبارية): يُحفظ ما دمت مشتركًا في النشرة الإخبارية. في حال إلغاء الاشتراك، يُحذف عنوان بريدك الإلكتروني من قائمتنا البريدية في غضون 30 يومًا.
• بيانات التصفح (ملفات تعريف الارتباط التحليلية): تُحفظ لمدة أقصاها 13 شهرًا من تاريخ وضع الملف، وفقًا لتوصيات CNIL.
• سجلات الخادم: تُحفظ سجلات الاتصال التقنية لمدة أقصاها 12 شهرًا لأغراض الأمان والصيانة.

عند انقضاء هذه المدد، تُحذف البيانات نهائيًا أو تُجهَّل هويتها بشكل لا رجعة فيه.

أمان البيانات: نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو الإتلاف أو التعديل. ويقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص الذين لديهم حاجة مشروعة إليها في إطار مهامهم.

لأي سؤال يتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو لممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

• عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
• موضوع الرسالة: يُرجى كتابة "بيانات شخصية" في موضوع بريدك الإلكتروني لتسهيل معالجة طلبك.

نلتزم بتأكيد استلام طلبك في غضون 48 ساعة والرد عليه في مدة أقصاها شهر واحد. ويمكن تمديد هذه المدة شهرين إضافيين في حال كان الطلب معقدًا، وسيتم إبلاغك بذلك.

آخر تحديث: 1 مارس 2026